介质品牌

Seagate 希捷

介质容量

1000G

服务类型

老客户

客户描述

硬盘有异响，已经没有办法识别到硬盘，但是没有摔过，是自然损坏的

故障现象

苹果笔记本电脑硬盘,希捷1000G接上电脑有明显异响，客户说没有摔过，用的时候可能会有挪动的情况，基本可以判断为是硬盘的质量问题，磁头已经完全损坏，必须要做开盘处理。

解决方案

目前,苹果电脑硬盘的配件市场上比较少，调配件用时2天，开盘更换磁头后顺利认盘，盘片缺陷比较严重，工程师决定用数据定位镜像的办法恢复数据，这样可以最大程度保证客户重要数据的恢复成功率，对客户提供的重要数据名称一次恢复，恢复过程中没有发生磁头损坏，所以一次完成恢复，恢复过程比较顺利，数据恢复完整度99%。

修复结果

99%成功

修复所用时间

52小时