软件故障成功案例

WD移动硬盘文件目录表结构损坏数据恢复

* 来源: * 作者: admin * 发表时间: 2022-06-22 14:32:00 * 浏览: 298

客户名称	包先生	受理时间		2022年06月20日
介质品牌	WD 西数	介质容量		2T
服务类型	客户通过搜索关键词找到荧科官方网站:yingke365.com，再经客服热线021-54820288了解后自提设备到服务中心。
客户描述	该移动硬盘有几十个文件夹，其中的几个重要文件夹无法打开，也无法复制，双击后提示：文件或目录结构损坏，无法读取。客户网上下载了好多数据恢复工具都不能正常修复。
故障现象	经荧科工程师检测，与客户描述一致。
解决方案	荧科工程师使用专业的数据恢复工具，现场将损坏的文件夹数据全部成功读出，数据全部恢复成功。
修复结果	100%成功恢复数据	修复所用时间	1小时
注：在不泄露客户隐私的前提下：我们将比较有代表性的数据恢复成功案例简介如下，目的是让大家对数据恢复有更多的认识。本公司拥有其最终解析权。