报修单号

YKO6013100

客户名称

德国学校

介质品牌

IBM System x3650

客户描述

该服务器是由4块盘组成的RAID5.之前有块硬盘亮黄灯，但是服务器可以正常使用，于是便没有管它，前天上班时发现服务器无法正常开机。

故障现象

经荧科服务器工程师检测，发现四块硬盘中，其中1号盘硬件磁头损坏，2号盘有坏道.其它两块盘正常.

解决方案

工程师先在无尘净化室使用电脑微控开盘机给1号盘进行开盘更换匹配的磁头，，并且对盘片进行清洁。随后利用专业服务器专用软件对1号盘以及其它3块盘进行镜像，并通过底层检索，重组RAID阵列信息，最终服务器数据恢复成功。

修复结果

100%成功恢复

修复所用时间

22小时